Prateleiras em marketplaces: como uma marcenaria envia 350 pedidos por dia

Manter a fabricação dentro de casa e limitar as combinações de kits ajuda a marcenaria a preparar os pedidos sem deixar de controlar o que consegue produzir. Para vender prateleiras em marketplaces, Gustavo e sua equipe organizam a produção e a expedição local; segundo os donos, saem cerca de 350 pedidos por dia.

A operação trabalha com produtos de madeira e ferro, que são produzidos pela própria empresa e montados em combinações oferecidas ao cliente. Na entrevista, Gustavo conta como a escolha dos kits, o fluxo entre produção e estoque e o envio feito pela equipe sustentam as vendas online — e o que você pode adaptar à sua loja.

Como vender prateleiras em marketplaces com produção própria

Gustavo explica que a empresa não terceiriza a fabricação dos produtos de madeira e ferro. A madeira passa pelo corte e pelo acabamento, enquanto as peças de ferro seguem etapas como corte, solda, furação e pintura. Como madeira e metal passam por processos diferentes, a produção fica separada.

Em vez de manter cada produto completamente pronto, a equipe guarda partes preparadas e monta o kit depois que o cliente escolhe entre as opções do anúncio. Gustavo conta que o comprador não escolhe combinações sem limite: ele seleciona entre os kits que a loja oferece. Assim, você pode testar personalização sem abrir mão de definir de antemão quais combinações consegue montar.

O dono também diz que os produtos são montados antes do envio para conferir se estão corretos. Essa verificação se encaixa no fluxo da operação: as peças ficam prontas, são reunidas no kit escolhido e passam pela conferência antes de seguir para a expedição. Se você fabrica ou monta produtos, desenhe um ponto de checagem entre a montagem e a embalagem.

Expedição local, estoque e testes de produto

A marcenaria separa os pedidos por plataforma e prepara os envios na própria operação. Gustavo conta que não usa o Full — serviço em que o marketplace armazena e envia os produtos — e atribui a escolha ao tamanho dos itens e ao custo do frete para a operação. Em vez disso, a equipe organiza a saída local, incluindo o Flex, em São Paulo.

Os kits são montados para despacho no mesmo dia, e Gustavo estima em cerca de cinco minutos o tempo para deixar um produto pronto para envio. Segundo os donos, a operação despacha cerca de 350 pedidos por dia. Esse fluxo depende de controlar quais combinações entram nos anúncios: o próprio Gustavo diz que limita as opções para não anunciar mais do que a produção consegue entregar.

A criação de produtos também passa por uma etapa de teste. Gustavo relata que, de um grupo de 25 propostas, três mostraram retorno suficiente para receber mais investimento; antes de colocar um item à venda, a equipe monta e testa o produto. Você pode aplicar a mesma lógica em escala menor: defina critérios para avaliar montagem, procura e retorno antes de ampliar estoque ou divulgação.

O que dá para copiar desta operação

1. Ofereça combinações que você consegue produzir. Gustavo conta que os compradores escolhem entre kits definidos pela empresa, em vez de montar qualquer combinação. Na sua loja, liste as opções que a equipe consegue separar e montar com regularidade e retire do anúncio as combinações que criam atrasos.
2. Defina uma etapa de conferência. A equipe monta os produtos antes de enviá-los, e Gustavo descreve a conferência como parte do processo de produção. Escolha o que precisa ser checado no seu pedido — por exemplo, peças, acabamento e itens do kit — e registre a aprovação antes de embalar.
3. Teste produtos antes de ampliar o investimento. Gustavo conta que a equipe prepara propostas, monta os produtos e concentra investimento nos que apresentam retorno. Você pode começar com um lote ou uma quantidade limitada, acompanhar vendas e margem e só então decidir se vale aumentar a reposição.
4. Separe o fluxo por marketplace. Na expedição, a operação mantém os pedidos organizados por plataforma e também trabalha com Flex. Separe os pedidos por canal ou modalidade de envio e acompanhe se etiquetas, produtos e prazos estão sendo encaminhados corretamente.
5. Revise os preços quando os custos mudarem. Gustavo diz que reavalia as margens porque os custos da madeira e do ferro oscilam. Na sua loja, atualize os custos de compra ou produção e recalcule o preço dos anúncios quando houver mudança, verificando o resultado por produto e marketplace.

Como medir isso na sua loja

Acompanhe o lucro por pedido de cada kit: registre o preço de venda e desconte o custo dos materiais, da produção, da embalagem e do envio. Some também as taxas — o que o marketplace cobra pela venda — e compare o resultado entre canais antes de decidir preço ou promoção. Para fazer essa conta, use a calculadora de lucro; confira as taxas do Mercado Livre e as taxas da Shopee nas páginas com os valores oficiais.

Para saber se o fluxo de kits funciona na sua loja, acompanhe o tempo entre a confirmação do pedido e a expedição, os pedidos enviados no prazo, as faltas de componentes e o giro de cada produto. Se vender pelo Mercado Livre, compare também o custo de envio por peso e preço usando a tabela de frete do Mercado Livre. Esses números ajudam você a escolher quais combinações manter, quando repor materiais e quais produtos precisam de revisão.

Momentos do vídeo

• 02:02 — Segmento: Marcenaria
• 03:02 — Separe o fluxo por marketplace
• 04:02 — Revise os preços quando os custos mudarem
• 05:04 — Ofereça combinações que você consegue produzir
• 12:12 — Pedidos: cerca de 350 por dia
• 14:14 — Defina uma etapa de conferência